Términos y condiciones

SERVICIOS GENERALES

Compra online a través del apartado de “compra”
El cliente puede comprar productos en la página web BRICOCENTER SCA, ya sea registrándose a través de la cuenta de cliente o sin registrarse.

El cliente deberá seleccionar los productos del surtido disponibles en la web y colocarlos en el “Carrito de compra”. A continuación, el cliente deberá ir a la parte del “Carrito” y a través del botón de pago, proceder a indicar sus datos personales para el envío del pedido. A través del botón «Siguiente», accederá a la página donde se selecciona el método de pago. Independientemente de la forma de pago que se elija (tarjeta de crédito/débito, transferencia o PayPal, el cliente accederá a la página de dicho proveedor de servicios donde se verificarán sus datos según la forma de pago escogida. Una vez confirmado el pago, el cliente será redirigido a la pantalla de la web de BRICOCENTER SCA donde se le mostrará la información relativa a su compra. Todos los datos faltantes o incorrectos se mostrarán mensajes de error.

Al hacer click el botón “Comprar” el cliente confirma el pedido de compra de los productos acumulados en el “Carrito de compra”.

Una vez se valida el pedido, el cliente recibirá una confirmación del pedido, por correo electrónico a la dirección facilitada. Los pedidos no tramitados, no se guardan en la cuenta de cliente, por lo que no podrán recuperarse más tarde.

El contrato de compraventa se concluye una vez que el cliente recibe los productos solicitados. Si, a pesar de la planificación cuidadosa que lleva a cabo BRICOCENTER SCA, un producto está excepcionalmente no disponible, el cliente recibirá un aviso de cancelación de pedido. BRICOCENTER SCA se reserva el derecho de no finalizar el contrato en dicho caso de no disponibilidad.

VENDEDOR:

La Mercantil: «BRICOCENTER, SCA” (en adelante, “BRICOCENTER”), CIF del Titular: F67673582, con Domicilio Social: Plaza Cataluña 1, local 3 CP: 04006, Almería – Almería.

INFORMACIÓN SOBRE EL PRODUCTO

descripciones, características, fotografías o vídeos relativos a los mismos se realizan en base a la información dada sobre cada producto por los distintos proveedores de BRICOCENTER SCA y son expuestos en el Sitio Web a modo
orientativo. BRICOCENTER SCA no se hace responsable de los errores tipográfi-cos que puedan existir.

DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO

La disponibilidad del producto está señalada en la ficha del mismo. En el supuesto en que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el Cliente será informado por email de la indisponibilidad y podrá, si así lo desea, optar a la anulación total o parcial de este si el retraso es superior a 20 días hábiles, en ningún caso las partes podrán reclamar indemnización en concepto de incumplimiento de contrato, daño o lucro cesante.

FORMAS DE PAGO

– Transferencia
Mediante transferencia bancaria, se indicará al Cliente el número de cuenta donde se debe abonar el importe total del pedido. Esta modalidad podrá retrasar como mínimo dos días la preparación y el envío del producto. Una vez que se haga efectivo el ingreso se enviará la mercan-cía. Se debe indicar en el concepto de la transferencia el número de pedido. No tiene gastos añadidos, solamente los inherentes al envío en el apartado de portes.

– Tarjeta de crédito o débito
Esta modalidad de pago no tiene gastos, solamente los propios detalla-dos en el apartado de portes. Utilizando el servidor de pago seguro del banco CAJAMAR ALMERIA, le ofrecemos la pasarela de pago electrónico más segura de nuestro país. Este servicio es totalmente gratuito y carece de cualquier comisión adicional al importe de su pedido. Si elige esta forma de pago, una vez con-firmado el pedido en nuestra web, esta le llevará al terminar de pago seguro del banco CAJAMAR ALMERIA, donde podrá introducir los datos de su tarjeta de crédito y aquella información que el banco emisor de su tarjeta utilice habitualmente como seguridad adicional para sus pagos con tarjeta. Después de que reciba por pantalla que su pago se ha realizado correctamente, volverá a la página de BRICOCENTER SCA, donde podrá ver la información de que su pedido se ha grabado en nuestro sistema correctamente.

– PayPal
PayPal es el servicio de pago online que le permite pagar de forma segura, fácil y rápida. Los datos de su banco o tarjeta de crédito solo se depositan en PayPal. Puede encontrar más información sobre PayPal en www.paypal.com.

CANCELACIÓN DE PEDIDOS

– BRICOCENTER SCA aceptará la cancelación de pedidos cuando el Cliente lo solicite antes del envío del mismo. En el caso de que el pedido haya salido de nuestro almacén, se gestionará a través del procedimiento de devolución.

ENTREGA Y TRANSPORTE

– Una vez formalizado el pedido y el proceso de confirmación de compra, BRICOCENTER SCA se compromete a entregar el producto en perfecto estado a la dirección indicada por el Cliente y que en todo caso deberá estar comprendida dentro del Territorio español. Con el fin de optimizar la entrega agradeceríamos que se indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado en horario laboral habitual.

– Todos nuestros envíos a domicilio de artículos pesados o voluminosos solo contemplan la entrega a PIE DE PORTAL. En caso de querer servicios adicionales (subida hasta su domicilio, en el caso de electrodomésticos: la puesta en marcha, retirada de uno antiguo, etc.) deberá contratarlo a través de la Web.

– Los productos se entregan, en términos generales, como se indica en la web. En algunos casos pueden sufrir posibles modificaciones basadas en avances técnicos o cambios en el embalaje. BRICOCENTER SCA, se reserva el derecho a realizar cambios en las imágenes de los productos, por errores de impresión, cambios de modelo, diferencias de color o estructura, con respecto a la descripción del producto publicitado. BRICOCENTER no podrá responsabilizarse de las demoras producidas en la entrega de un producto por causas externas a BRICOCENTER tales como retrasos o falta de entrega por parte de nuestros proveedores, fuerza mayor (incluyendo huelga, bloqueo, incendio, interrupción del tráfico, interrupción del suministro de energía, etc.) y otras medidas que puedan quedar fuera de nuestro control y por consiguiente ampliándose los tiempos de entrega. En la medida en que la entrega sea total o parcialmente imposible o irrazonable, BRICOCENTER tiene derecho a la renuncia del contrato. Ninguna de las circunstancias mencionadas anteriormente, podrán derivar en una reclamación de daños y perjuicios por parte del comprador.

– El plazo de entrega para el envío dentro del territorio español se indicará en el momento de la realización del pedido y además se envía por correo electrónico en la confirmación del mismo. BRICOCENTER no se responsabilizará de demoras producidas por causas que nos sean totalmente ajenas como indicación de un nombre o dirección incorrectos, incompletos o equivocados, o por causas de fuerza mayor como huelga, incendio, fenómenos meteorológicos, interrupción del tráfico, interrupción del suministro de energía y de las comunicaciones, restricciones ordenadas por la administración, etc.

Precios, gastos de entrega, condiciones de pago

Hasta 3kg: envío 6,29€
Hasta 10kg: envío 8,39 €
Hasta 13kg: envío 14,68€
Hasta 20kg: envío 16,78 €

Los envíos se realizarán únicamente a Andalucía. El peso máximo para los envíos será de 20kg. Para envíos a otras comunidades o de mayor peso, póngase en contacto con nosotros.
Los precios por producto se reflejan en euros, llevan incluido el IVA y no incluyen el gasto de envío, de montaje o de instalación. Para la entrega se aplican aparte los gastos de envío indicados. A menos que se indique lo contrario, los precios indicados no incluyen los complementos decorativos que se ven en las fotografías, ni las bombillas.

GARANTIAS

La garantía ofrecida es la que concede el fabricante.

BRICOCENTER SCA recomienda el ejercicio de la garantía directamente con el fabricante del producto a través de los Servicios Técnicos Oficiales.

No se aceptarán casos de garantía cuando los productos hayan sido usados de forma indebida.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía se optará por los términos legalmente establecidos. Es imprescindible la presentación del justificante de compra.

Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por cualquier otra persona no autorizada por el Fabricante.

BRICOCENTER SCA, garantiza el correcto funcionamiento de todo su producto en condiciones normales de uso. Por condiciones normales se entiende la utilización del producto para el fin pro-pio a que se destina, en un entorno ambiental adecuado, no sujeto a humedades, agentes químicos o productos especiales.

La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes eléctricos, desgaste, instalación y utilización no conforme con las instrucciones del Fabricante.

BRICOCENTER SCA, no se hace responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de la utilización de los productos en condiciones ANORMALES DE USO.

RESPONSABILIDAD, ACCESO Y ESTANCIA EN LA WEB

Los Clientes y Usuarios son íntegramente responsables de su conducta al acceder a la información de la Web, mientras naveguen en la misma, así como después de haber accedido.

Como consecuencia de lo anterior, los Clientes y Usuarios son los únicos responsables ante BRICOCENTER SCA de:

1. Las consecuencias que se puedan derivar de una utilización con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente documento, de cualquier contenido de la Web elaborado o no por BRICOCENTER SCA publicado o no bajo su nombre de forma oficial.

2. Así como de las consecuencias que se puedan derivar de la utilización contraria al contenido el presente documento y lesiva a los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar el Sitio Web o sus servicios o impedir el normal disfrute de otros Usuarios.

BRICOCENTER SCA se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso al Sitio Web
a Clientes y Usuarios que hagan un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.

BRICOCENTER SCA informa que no garantiza:

1. Que el acceso al Sitio web y/o a las Web de enlace sea interrumpido o libre de error.

2. Que el contenido o software al que los Clientes y Usuarios accedan a través del Sitio Web no contenga error alguno, virus informático u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático o cause otro tipo de daño.

3. El aprovechamiento que de la información o contenido de esta Web o Webs de enlace que los Clientes y Usuarios puedan realizar para sus pro-pósitos personales.

La información contenida en este Sitio Web debe ser considerada por los Clientes y Usuarios como divulgativa y orientadora, tanto con relación a su finalidad como a sus efectos, motivo por el cual BRICOCENTER SCA NO GARANTIZA LA EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN ESTA WEB Y POR CONSI-GUIENTE NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA SOBRE LOS POSIBLES PER-JUICIOS O INCOMODIDADES PARA LOS CLIENTES Y USUARIOS QUE PUDIESEN DERIVARSE DE ALGUNA INEXACTITUD PRESENTE EN EL SITIO WEB.

BRICOCENTER SCA, no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo pero no limitativo:

1. De la utilización que los Clientes y Usuarios puedan hacer de los materia-les de esta Web, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la Web o terceros.

2. De los eventuales daños y perjuicios a los Clientes y Usuarios causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o localización de los contenidos y/o acceso al Sito Web y en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo de los elementos técnicos que la Web o un programa facilite al Cliente y Usuario.

3. De los contenidos de aquellas páginas a las que los Clientes o Usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en el Sitio Web ya sean autoriza-dos o no.

4. De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a BRICOCENTER SCA, mediante vía contractual.

5. Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en el Web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los menores a su cargo.

6. De las comunicaciones o diálogos en el transcurso de los debates, foros, chat y comunidades virtuales que se organicen a través de o entorno a la Web y/o Webs de enlace, ni responderá por tanto de los eventuales daños y perjuicios que sufran los Clientes o Usuarios particulares y/o colectivos a consecuencia de dichas comunicaciones y/o diálogos.

BRICOCENTER SCA no será responsable en ningún caso cuando se produzcan:

1. Errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del Cliente y/o Usuario a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red de internet, causas fortuitas o de fuerza mayor y a cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de BRICOCENTER SCA.

2. Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del Sitio Web estén operativos.

3. De los errores o daños producidos al Sitio Web por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del Cliente y/o Usuario.

4. De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Cliente para el envío de la confirmación del pedido.

5. En todo caso, BRICOCENTER SCA se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Cliente y/o Usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

6. Asimismo BRICOCENTER SCA tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales. BRICOCENTER SCA se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación de las pro-mociones o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes, en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos.

Este Sitio Web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. BRICOCENTER SCA velará para que CLIENTES Y USUARIOS accedan al portal todos los días y horas del año.

Si bien se consideran como válidas y aplicables las presentes Condiciones Generales, BRICOCENTER SCA se reservan el derecho de modificarlas en cualquier momento sin necesidad de comunicación previa al CLIENTE o USUARIO quienes
en cualquier caso son los únicos responsables de revisarlas como requisito pre-vio para la adquisición de cualquier producto.

VIRUS Y ATAQUES INFORMÁTICOS

Usted debe realizar un buen uso de esta página web por lo que no podrá introducir de forma intencionada virus, troyanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material perjudicial o dañino. Usted no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web o al servidor en el que se encuentre. Se compro-mete a no atacar esta página web por ningún método.

El incumplimiento de este apartado puede llevar aparejada infracciones tipifica-das en la normativa aplicable. BRICOCENTER SCA informará a las autoridades pertinentes en caso de producirse cualquier ataque para poder descubrir la identidad del atacante. En caso de incumplimiento de esta cláusula dejará de estar autorizado para el uso de esta página web. No seremos responsables de cualquier daño que resulte de un ataque informáticos, virus o denegación de servicio que pueda afectar a su ordenador.

DEVOLUCIONES

De acuerdo con la normativa vigente, el Cliente tiene derecho a la devolución de su pedido en los primeros 15 días hábiles a partir de la fecha de entrega, salvo que el producto haya sido manipulado o dañado, previa autorización del departamento comercial de BRICOCENTER SCA.

BRICOCENTER SCA, realizará el abono del pedido por la misma vía que se realizó la compra.

BRICOCENTER SCA, se reserva el derecho de gravar onerosamente la devolución incluso de no aceptarla si no se respetan los plazos requeridos.

El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.

El periodo de abono contará en el momento en que el producto esté en nuestros almacenes y sea debidamente recepcionado y validado por nuestro personal.

En caso de que el Cliente desee devolver su pedido se abonará el importe completo de los artículos devueltos siempre y cuando se cumplan las condiciones anteriores. No se abonarán los gastos de envío. El Cliente puede hacer llegar la mercancía devuelta de dos formas:

– BRICOCENTER SCA, gestiona la recogida. Nuestra mensajería recogerá los artículos y se descontarán del importe a devolver los gastos genera-dos por la recogida de esta mercancía.

– El cliente gestiona el envío. El cliente enviará por sus propios medios el material y debe llegar a portes pagados.

Es recomendable incluir una copia del albarán de entrega donde se marquen los productos devueltos.

BRICOCENTER SCA, no aceptará devoluciones de producto cuando este haya sido solicitado por encargo expreso a nuestro departamento comercial. Para es-tos casos BRICOCENTER SCA, se reserva el derecho de pedir por adelantado, in-dependientemente de la forma de pago, el 50% del importe del pedido.

CONSULTAS, RECALAMCIONES O INCIDENCIAS

Para cualquier consulta, reclamación o incidencia relacionada con los producto ofertados o comprados, el cliente podrá contactar con el Servicio de Atención al Cliente a través de las siguientes vías:
– Rellenando el formulario de contacto a través de nuestra página web
– Por correo electrónico: atencionalcliente@bricocenter.es
– Por teléfono , en horario de Lunes a Viernes, de 17:00 a 20:00